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Terminvergabe für das Bürgeramt

Termine können online bis zu zwei Monate im Voraus und jeden Tag kurz vor Öffnung des Bürgeramtes gebucht werden

Das Bürgeramt der Stadt Neuss steht den Neusser Bürgerinnen und Bürgern nach vorheriger Terminvereinbarung zur Verfügung. Bitte buchen Sie Ihre Termine online über die Online-Terminvergabe oder melden Sie sich vorab telefonisch über die Hotline 02131 90-3232.

Ein persönliches Erscheinen ohne Termin ist lediglich für die Aushändigung von fertig gestellten Ausweisdokumenten möglich.

Die Online-Terminkapazitäten werden Montag bis Freitag um 07.45 Uhr freigeschaltet. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Terminbuchung.

Die Sprechzeiten des Bürgeramtes wurden aufgrund der aktuellen Situation ausgeweitet, wir sind in den folgenden Zeiten für Sie erreichbar:

Montag bis Mittwoch
von 08.00 bis 16.00 Uhr
Donnerstag
von 08.00 bis 18.00 Uhr
Freitag
von 08.00 bis 12.30 Uhr

Vorübergehend werden die Öffnungszeiten der Außenstellen ebenfalls wie folgt ausgeweitet:

Montag
von 08.00 bis 16.00 Uhr
Dienstag
von 08.00 bis 15.00 Uhr
Mittwoch
von 08.00 bis 16.00 Uhr
Donnerstag
von 08.00 bis 18.00 Uhr
Freitag
von 08.00 bis 12.30 Uhr

Die in den Außenstellen Norf und Holzheim beantragten Ausweisdokumente können nur im Bürgeramt des Rathauses Innenstadt abgeholt werden.

Bitte vereinbaren Sie auch für die Außenstellen zwingend einen Termin über die Online-Terminvergabe. Der Zutritt ohne Termin ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass einige Anliegen – wie Beglaubigungen, Fischereischeine, Führungszeugnisse – derzeit nicht in den Außenstellen bearbeitet werden können. Hierzu nutzen Sie bitte unseren Schnellschalter im Rathaus Innenstadt.

Führungszeugnisse und Gewerbezentralregisterauszüge können direkt unter www.fuehrungszeugnis.bund.de online beantragt werden, eine Vorsprache im Bürgeramt ist dabei nicht erforderlich. Sollte bei Ihnen die Online-Ausweisfunktion nicht freigeschaltet sein, können Sie diese Anliegen ohne Termin an unserem Schnellschalter im Rathaus Innenstadt erledigen.

Der Zugang zum Bürgeramt wird durch Trennwände gesteuert, so dass es beim Betreten oder Verlassen zu keinem direkten Kontakt kommt und ein entsprechender Abstand gewährleistet ist. Auch im Wartebereich gelten die notwendigen Abstände, das Tragen einer medizinischen Maske ist erforderlich. Dazu zählen OP-Masken, Masken des Standards FFP2 oder diesen vergleichbare Masken (KN95/N95). Letztere dürfen zudem kein Ventil besitzen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, bleiben Sie gesund!
Ihr Team des Bürgerservice der Stadt Neuss

Online-Termine

Online können Sie Termine vorab für bis zu zwei Monate im Voraus sowie tagesaktuell aus dem laufenden Tageskontingent buchen. Das Tageskontingent wird täglich etwa eine Viertelstunde vor Beginn der eigentlichen Öffnungszeit zur Verfügung gestellt.

Die Leistungen des Bürgeramtes können ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung beantragt oder in Anspruch genommen werden (u.a. Ausweis- und Passangelegenheiten und Wohnsitzänderungen).

Hinweis

Ein von Ihnen beantragter Personalausweis oder Reispass kann auch ohne vorherige Terminvereinbarung an der Informationstheke im Rathaus abgeholt werden. Bitte prüfen Sie vorab mit Hilfe der Dokumentenabfrage ob Ihr Ausweisdokument für Sie zur Abholung bereit liegt.

So gelangen Sie in vier Schritten zu Ihrem Wunschtermin:

  1. Die Terminvereinbarung aufrufen
  2. Anliegen und Anzahl der zu erledigenden Anliegen auswählen
  3. Wählen Sie einen für Sie passenden Termin aus – es werden Ihnen für alle drei Standorte der jeweils frühstmögliche Termin angeboten, alternativ können Sie in die Terminauswahl der jeweiligen Standorte wechseln
  4. Pflichtfelder ausfüllen – FERTIG!